1.   Mõisted

Veebileht: www.resolve.ee (https://www.resolve.ee, https://resolve.ee ) aadressil asuv veebileht.

Külastaja: Veebilehe külastaja veebilehitseja kaudu.

Tarkvara: veebipõhine äritarkvara kinnisvaraobjektide ja klientide haldamiseks (kasutatav veebilehitseja kaudu, nimetatud ka kui SaaS – Software as a service).

Resolve: isikuandmete vastutav töötleja Resolve CRM OÜ, kellele kuulub Veebileht ja Tarkvara.

Klient: Tarkvara kasutamiseks lepingu sõlminud juriidiline või füüsiline isik.

Kasutaja: Tarkvara kasutamiseks kasutajakontot omav füüsiline isik.

Andmesubjekt: igasugune füüsiline isik, kelle isikuandmeid Resolve töötleb sõltumata andmete päritolust.

Isikuandmed: punktis ‎3.1 nimetatud andmed.

Isikuandmete töötlemine: igasugune Andmesubjekti isikuandmetega tehtav tegevus nagu andmete kogumine, töötlemine, talletamine, parandamine või kustutamine.

Küpsised: väikese suurusega andmefailid, mis salvestatakse veebirakenduste poolt kasutaja veebilehitsejasse selleks, et tuvastada kasutamise seansi ajal või hiljem kasutatav veebilehitseja. Küpsised võivad olla ajutised või ka pikemaajalised.

Privaatsuspoliitika: Resolve’i poolt kehtestatud tingimuste, põhimõtete, kohustuste ja õiguste kogum isikuandmete töötlemiseks.

2.   Üldsätted

Privaatsuspoliitika eesmärgiks on tagada Andmesubjektide õiguseid ja suurendada isikuandmete kaitset.

Veebilehe külastamisel, Tarkvara kasutamisel või muul viisil Resolve’iga suheldes annavad Andmesubjektid nõusoleku isikuandmete töötlemiseks kehtestatud Privaatsuspoliitika raames.

3.   Isikuandmete töötlemine

3.1. Kogutavad andmed

Isikuandmed

• Eesnimi, perekonnanimi, isikukood.
• Ametikoha andmed.
• Kontaktandmed: e-posti aadress, asukoha aadress, telefoninumber.
• Kirjavahetus ja muu vestlusajalugu.

Logifailid

Külastajate ja Kasutajate kohta salvestatakse logifaile. Kogutava teabe hulka võib kuuluda:

• kasutatava seadme tüüp;
• interneti-protokolli (IP) aadress;
• veebilehitseja tüüp;
• internetiteenuse pakkuja (ISP);
• Veebilehe ja Tarkvara külastamise kuupäev ja kellaaeg;
• Veebilehe sisenemis- ja väljumisleht, Veebilehel tehtavate klikkide arv, külastusaeg.

Logifailide infot kasutatakse isikuandmeid tuvastamata kasutajate ja külastajate tegevuste jälgimiseks ning asukoha info hankimiseks, mida kasutatakse statistiliseks analüüsimiseks eesmärgiga parandada Tarkvara kasutajakogemust.

Küpsised

Veebilehe külastamisel ja Tarkvara kasutamisel kasutatakse püsivaid ja ajutisi küpsiseid.

Püsivad küpsised jäävad Külastaja ja Kasutaja arvutisse või mobiiltelefoni ka pärast Tarkvarast välja logimist või veebilehitseja sulgemist. Need küpsised võimaldavad veebilehitsejal meeles pidada varasemal külastamisel ja kasutamisel tehtud valikuid nagu sisselogimisandmed, mille eesmärgiks on pakkuda paremat kasutajakogemust.

Kolmandete rakenduste poolt paigaldatud küpsised Veebilehe ja Tarkvara külastatavuse statistika koostamise eesmärgil, milleks on Google Analyticsi küpsised (https://marketingplatform.google.com/about/enterprise/).

Kolmandete osapoolte rakendused võivad paigaldada küpsised, kui Veebilehel ja Tarkvaras on manustatud nende veebilehed nagu videod (YouTube), virtuaaltuurid ja kaardirakendused. Selliste kolmandate osapoolte poolt paigaldatavate küpsiste üle Resolve kontrolli ei oma.

Ajutised ehk sessiooniküpsised on vajalikud Veebilehe ja Tarkvara töötamiseks. Ilma sessiooniküpsisteta ei saa Veebilehte külastada ja Tarkvara kasutada.

Soovi korral võib Andmesubjekt oma veebilehitseja seadistuses keelata küpsiste kasutamise, mis aga võib takistada Veebilehe külastamist ja Tarkvara kasutamist.

3.2. Andmete kogumine

Isikuandmeid kogutakse juhul kui Andmesubjekt:

• kontakteerub Resolve’iga (telefoni, e-posti või muu suhtluskanali kaudu);
• külastab Veebilehte või kasutab Tarkvara;
• võtab ühendust Tarkvara kasutajatoega.

Täiendavaid ja uusi andmeid võidakse hankida avalikest registritest (nt Äriregister).

Samuti võidakse Resolve’ile andmeid edastada kolmandate isikute poolt.

3.3. Töötlemise eesmärgid ja alused

Isikuandmeid töödeldakse järgmisetel põhjustel ja vajadustel.

1. 1. Õigustatud huvi korral:

• • • lepingute sõlmimiseks;
    • pakkumuste koostamiseks;
    • arvete ja nõuete koostamiseks ja edastamiseks;
    • Tarkvara kasutamisega seotud asjakohaste teavituste edastamiseks;
    • turvalisuse kaalutlustel;
    • Resolve’i äri või vara puudutavates läbirääkimistes nagu müümine, üleandmine, ühinemine, finantseerimine, omandamine, saneerimine, pankrotimenetlus.

1. 2. Seadusest tulenevate kohustuste täitmise korral.
   3. Ebatäpsete, puudulike, eksitavate või aegunud andmete parandamise korral.

3.4. Isikuandmete edastamine kolmandatele isikutele

Isikuandmeid võidakse edastada:

• müümise, üleandmise, ühinemise, finantseerimise, omandamise, saneerimise, pankrotimenetluse käigus;
• ema- ja tütarettevõtetele, ühisettevõtetele, partneritele või Resolve’ile kuuluvatele ettevõtetele;
• äripartneritele, et pakkuda Kasutajale teatud tooteid, teenuseid või kampaaniaid;
• Andmesubjekti nõusolekul mis tahes muul eesmärgil;
• seaduse alusel;
• heas usus, et järgida seadusest tulenevat kohustust, kaitsta Resolve’i õigusi või omandit, ennetada või tuvastada võimalikke õigusrikkumisi ja tagada Kasutajate turvalisus;
• teenuse- ja tarkvarapakkujatele, kellega on Tarkvaral integratsioon (näiteks, kuid mitte ainult, (Google) kalendri, kaardi või muu abistava tarkvaraga), et pakkuda, täiustada ja isikupärastada Tarkvara. Need kolmandatest osapooltest teenusepakkujad võivad oma teenuste ja/või funktsioonide osutamisel Tarkvaras koguda Kasutaja või Kliendi kohta isikuandmeid.

Isikuandmete edastamise korral tehakse kõik olenev, et isikuandmete töötlemine kolmandate isikute poolt lähtuks Privaatsuspoliitikast.

3.5. Lingid teistele lehtedele ja manustatud sisu

Veeblilehel või Tarkvaras võib olla Resolve’ist sõltumatute veebilehtede linke, mille kohta Privaatsuspoliitika ei rakendu ja mille külastamise korral on soovitatav eraldi tutvuda iga sellise lehe privaatsustingimustega.

See soovitus kehtib samuti Veebilehel või Tarkvaras manustatud kolmandate osapoolte veebilehe sisu, sealhulgas videote (YouTube) ja virtuaaltuuride kasutamise ja vaatamise korral.

Mainitud veebilehed võivad Andmesubjekti kohta koguda andmeid, lisada küpsiseid või edastada Andmesubjekti andmeid kolmandatele osapooltele.

3.6. Isikuandmete turvalisus

Isikuandmete töötlemise õigus ja võimalus on ainult selleks volitatud isikutel. Kõik isikuandmete töötlejad on kohustatud järgima seadusandlust ja Privaatsuspoliitikat.

Isikuandmete kaitses rakendatakse mõistlikke tarvilikke meetmeid. Isikuandmete kaitse on oluline ja selle arvelt kompromisse ei tehta.

Kuigi oma olemuselt ei saa ükski veebileht ja tarkvara olla 100% kaitstud, tehakse pidevalt pingutusi isikuandmete kaitseks pahatahtlike rünnakute vastu.

Resolve ei vastuta pahatahtlike ja ebaseaduslike rünnakute puhul tekitatud kahju ega Veebilehe ja Tarkvara mittenõuetekohasest kasutamisest tekkinud kahju eest.

3.7. Isikuandmete säilitamine

Andmeid säilitatakse kuni see on vajalik Privaatsuspoliitikas sätestatud eesmärkide täitmiseks, Veebilehe ja Tarkvara turvalisuse tagamiseks, juriidiliste kohustuste, lepingute ja seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks.

4.   Andmesubjekti õigused ja kohustused

Andmesubjektil on õigus:

• nõuda kogutavate andmete üksikasju ja oma isikuandmete koopiaid;
• nõuda ebatäpsete andmete parandamist ja täiendamist;
• teatud tingimustel:
  • nõuda isikuandmete kustutamist,
  • nõuda isikuandmete kasutamise piiramist,
  • vaidlustada isikuandmete kasutamine,
  • nõuda, et kogutud andmed edastatakse kolmandale osapoolele;
• pöörduda isikuandmete vastutava töötleja poole isikuandmete töötlemisega seonduva küsimuse, taotluse või kaebuse korral. Kaebust menetletakse viivitamata ja sellele vastatakse kirjalikult, esitades uurimise tulemused ja tuues välja sammud, mida kaebuse lahendamiseks ette võetakse;
• pöörduda kaebusega Andmekaitse Inspektsiooni või kohtu poole.

Kolmanda osapoole andmete edastamisel Resolve’ile kinnitab Andmesubjekt, et omab selleks vastavat õigust.

5.   Privaatsuspoliitika kehtima hakkamine ja muutmine

Resolve’il on õigus ühepoolselt muuta Privaatsuspoliitika tingimusi. Muutmise märge avaldatakse Privaatsuspoliitika dokumendis ja avaldatakse Veebilehel. Veebilehe külastamisel ja Tarkvara kasutamisel pärast Privaatsuspoliitika muutmist nõustuvad Andmesubjektid uue kehtiva redaktsiooniga.

Privaatsuspoliitika kehtib ja on avaldatud alates 01.01.2020.

6.   Kontaktandmed

Isikuandmetega seotud küsimuste korral saab ühendust võtta e-posti teel andmekaitse@resolve.ee.